Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
L’Atelier parfumé de 2 Sœurs
Rue Montigny, 13100 Aix-en-Provence
Email : contact@latelierparfume.fr

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2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse postale et e-mail

• Numéro de téléphone

• Historique de commandes et paiements

• Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

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3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Le traitement des commandes et livraisons

• La facturation

• La gestion du service client

• L’envoi d’e-mails d’information (newsletter, offres, actualités)

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

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4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (achat, livraison)

• Le consentement de l’utilisateur (inscription newsletter)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

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5. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact commercial, puis supprimées ou anonymisées.

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6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, transporteur, service de paiement), uniquement pour l’exécution des commandes.
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

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7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose de :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement

• Droit à la limitation ou à l’opposition

• Droit à la portabilité de ses données

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à : contact@latelierparfume.fr

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8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et des cookies statistiques.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via une bannière de consentement affichée à la première visite.

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9. Sécurité

Le site met en œuvre des mesures techniques (HTTPS, mots de passe sécurisés, sauvegardes) pour garantir la sécurité des données.

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10. Contact CNIL

En cas de litige non résolu, l’utilisateur peut saisir la CNIL :
www.cnil.fr